بيانات النقرات (Clickstream Data) تُسجل كل خطوة يقوم بها المستخدم داخل الموقع أو التطبيق (مثل الصفحات التي زارها، ترتيب التصفح، مدة البقاء، والأزرار التي نقر عليها). يُستخدم تحليلها في:
• فهم سلوك المستخدم: اكتشاف أنماط التصفح ومسارات الاستخدام الشائعة.
• تحسين واجهة وتجربة المستخدم (UX): عبر تحديد الصفحات التي يتخلى عندها المستخدمون أو تسبب ارتباكًا.
• زيادة معدلات التحويل (Conversion): بتحليل الرحلة من الدخول حتى الشراء أو التسجيل وتحسينها.
• التخصيص (Personalization): تقديم محتوى أو توصيات مخصصة حسب سلوك كل مستخدم.
• اختبار فعالية التغييرات: عبر مقارنة بيانات النقر قبل وبعد تحديثات التصميم أو المحتوى.
بيانات النقرات تساعد المؤسسات على تصميم تجربة أكثر سلاسة وملاءمة للمستخدمين مما يزيد من رضاهم وولائهم.
ا.م.د. علاء طعيمة عبد الكاظم
أستاذ مساعد دكتور في الذكاء الاصطناعي والتعلم العميق